Termeni și Condiții

1. Părțile și definiții

1.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile („Termeni și Condiții”) aplicabile atât utilizării site-ului pentru trimiterea cererii de rezervare, cât și condițiilor în care se poate încheia ulterior contractul de închiriere a platformei de transport motociclete, oferit de EXPERT SERVICE SUPPLY SRL, cu sediul social în Str. Preciziei nr. 24A, clădire A1, parter, Sector 6, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J2011011007401, cod unic de înregistrare (CUI) 29098064(„Locatorul” sau „Societatea”).

1.2. Clientul (sau „Locatarul”) este persoana fizică sau juridică ce solicită și/sau utilizează serviciul de închiriere prin intermediul site-ului nostru, în calitate de consumator sau de profesionist.

1.3. Echipamentul (denumit și „Platforma de transport”) reprezintă remorca/platforma de transport motociclete pusă la dispoziție spre închiriere, împreună cu accesoriile incluse (chingi, rampă) și documentele aferente (înmatriculare, ITP, RCA). Pentru evitarea oricărei confuzii, prin „Echipament” se înțelege bunul fizic închiriat, iar prin „site” sau „platforma online” se înțelege website-ul prin care se efectuează rezervarea.

1.4. Prin trimiterea unei cereri de rezervare și bifarea căsuței corespunzătoare, Clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă în mod expres prezentul set de Termeni și Condiții.

2. Obiectul contractului

2.1. Obiectul îl constituie închirierea temporară a Echipamentului de către Locator către Client, pentru perioada rezervată și confirmată, în schimbul prețului de închiriere.

2.2. Prețul de închiriere este de 121 lei / zi cu TVA inclus (respectiv 100 lei / zi + TVA 21%). Numărul de zile se calculează inclusiv (o închiriere de o zi înseamnă aceeași dată de început și de sfârșit).

2.3. Sediul social al Locatorului este cel indicat la pct. 1.1. Predarea și ridicarea Echipamentului se realizează, de regulă, în zona de Nord a Bucureștiului (Voluntari, Ilfov), la punctul și ora stabilite de comun acord între părți după confirmarea rezervării. Punctul uzual de predare/ridicare poate diferi de sediul social și se comunică Clientului la confirmare.

3. Rezervarea și blocarea slotului

3.1. Clientul selectează perioada dorită din calendarul de disponibilitate și trimite cererea de rezervare. La trimiterea cererii, intervalul ales este blocat 2 ore pe numele Clientului, fără ca aceasta să implice vreo plată online.

3.2. Rezervarea nu este fermă până la confirmarea telefonică și/sau semnarea contractului de închiriere la predare. Dacă rezervarea nu este confirmată de comun acord în intervalul de 2 ore, slotul se eliberează automat.

3.3. Societatea își rezervă dreptul de a anula o cerere de rezervare dacă datele furnizate de Client sunt incomplete sau incorecte (de exemplu, un număr de telefon eronat care face imposibilă confirmarea).

4. Preț, plată și TVA

4.1. Prețul afișat consumatorilor este de 121 lei / zi cu TVA inclus (echivalent 100 lei / zi + TVA 21%). Totalul estimat este afișat în formularul de rezervare înainte de trimiterea cererii.

4.2. Plata se efectuează la predarea Echipamentului, conform metodelor agreate cu Locatorul. Nu se efectuează nicio plată online prin intermediul site-ului.

5. Garanție / depozit

5.1. La predare, se percepe un depozit de garanție obligatoriu în cuantum fix de 250 lei. Depozitul se restituie integral Clientului la returnarea Echipamentului în starea în care a fost predat (mai puțin uzura normală) sau în maximum 7 zile lucrătoare de la verificarea stării Echipamentului.

5.2. Din depozit pot fi reținute, după caz, sumele necesare acoperirii daunelor, lipsurilor de accesorii, costurilor de curățare sau penalităților de întârziere prevăzute la secțiunea 7. Dacă valoarea prejudiciului depășește cuantumul depozitului, Clientul datorează diferența, pe baza documentelor justificative comunicate de Locator.

5.3. Echipamentul se predă și se restituie curat. Pentru murdărire excesivă (de exemplu noroi, ulei, vopsea sau alte substanțe care necesită o curățare temeinică), se percepe un tarif de curățare de 50 lei, care poate fi reținut din depozit conform pct. 5.2.

6. Obligațiile Clientului

6.1. Clientul se obligă, printre altele:

• să dețină un permis de conducere valabil categoria B și un autovehicul echipat cu cârlig de remorcare omologat;
• să se asigure că autovehiculul tractor are dreptul legal și tehnic de a tracta Echipamentul, inclusiv conform certificatului de înmatriculare, masei maxime remorcabile și legislației rutiere aplicabile;
• să respecte masa maximă autorizată (MMA) și sarcina utilă a Echipamentului și să fixeze corespunzător încărcătura;
• să utilizeze Echipamentul exclusiv pentru transportul motocicletelor, scuterelor, ATV-urilor sau altor vehicule ușoare acceptate în prealabil, în scris, de Locator, respectând legislația rutieră;
• să nu utilizeze Echipamentul în afara teritoriului României fără acordul prealabil scris al Locatorului;
• să nu subînchirieze, să nu împrumute și să nu cesioneze Echipamentul către terți;
• să întrețină Echipamentul pe durata folosinței și să îl restituie curat și complet, cu toate accesoriile primite.

7. Predarea, returnarea și incidentele

7.1. La predare și la returnare, părțile întocmesc un proces-verbal în care se consemnează starea Echipamentului, accesoriile și eventualele observații. La predare, numărul și tipul accesoriilor (chingi, rampă) se individualizează în procesul-verbal. Suplimentar, părțile pot realiza fotografii ale Echipamentului și accesoriilor, care fac parte din documentația predării/returnării.

7.2. Restituirea se face la termenul convenit. Daunele, lipsurile de accesorii sau necesitatea curățării pot atrage costuri suplimentare în sarcina Clientului, care pot fi reținute din depozitul de garanție.

7.3. Pentru returnare se acordă un interval de grație de o oră de la ora convenită, în care întârzierea nu atrage penalități. Pentru întârzierile care depășesc acest interval, penalitatea se calculează pentru timpul ce depășește ora de grație, astfel:

• pentru primele până la 6 ore: 20 lei pentru fiecare oră începută (fracțiunile de oră se rotunjesc în sus la o oră întreagă);
• pentru întârzieri mai mari de 6 ore: se percepe echivalentul unei zile suplimentare de închiriere, în locul penalității orare (regim alternativ, nu cumulativ);
• pentru întârzieri de mai multe zile: fiecare zi calendaristică începută peste termen se tarifează ca o zi suplimentară de închiriere.

7.4. În caz de accident, avarie, furt, pierdere a documentelor sau orice alt incident care implică Echipamentul, Clientul are obligația de a informa imediat Locatorul și, după caz, autoritățile competente, precum și de a transmite documentele constatatoare (proces-verbal, dovada sesizării etc.).

8. Anulare și modificare

8.1. Clientul poate anula sau modifica perioada rezervată contactând Locatorul din timp. Întrucât rezervarea online nu implică plată, anularea unei rezervări neconfirmate nu atrage costuri.

9. Dreptul de retragere (consumatori)

9.1. În cazul contractelor încheiate la distanță, consumatorul beneficiază, ca regulă, de un drept de retragere în termen de 14 zile calendaristice, conform O.U.G. nr. 34/2014.

9.2. Vă rugăm să rețineți că, potrivit art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, anumite contracte sunt exceptate de la dreptul de retragere, printre care contractele de prestări servicii sau de punere la dispoziție a unui bun pentru o perioadă determinată, la o dată sau pentru un interval de timp specific. În măsura în care închirierea Echipamentului pentru o perioadă determinată intră sub incidența acestei excepții, dreptul de retragere poate să nu fie aplicabil. Pentru orice clarificare ne puteți contacta la hello@inchirieri-platforme-moto.ro.

10. Răspundere și limitarea răspunderii

10.1. Pe durata folosinței, Clientul răspunde pentru Echipament și pentru încărcătura transportată, inclusiv pentru eventualele daune, amenzi sau prejudicii produse terților din culpa sa.

10.2. Riscuri și asigurare. Documentele Echipamentului (înmatriculare, ITP, RCA) privesc Echipamentul în calitate de remorcă/platformă în trafic. Asigurarea RCA acoperă, în condițiile legii, prejudiciile produse terților prin circulația ansamblului rulant; ea nu acoperă, de regulă, motocicleta transportată, încărcătura ori avarierea proprie a Echipamentului. În consecință, rămân în răspunderea Clientului, în limita legii:

• avarierea platformei pe durata folosinței;
• deteriorarea motocicletei sau a încărcăturii transportate;
• daunele rezultate dintr-o ancorare/fixare necorespunzătoare a încărcăturii;
• pierderea sau furtul accesoriilor (chingi, rampă) predate;
• orice incident care nu este acoperit de asigurările existente, caz în care costurile revin Clientului.

10.3. În măsura permisă de lege, Locatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte sau de oportunitate. Nimic din prezentul document nu limitează drepturile pe care legea le conferă în mod imperativ consumatorilor.

11. Protecția datelor cu caracter personal

11.1. Datele cu caracter personal furnizate la rezervare sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, parte integrantă a relației dintre părți.

12. Forța majoră și modificarea termenilor

12.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

12.2. Societatea își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea în vigoare la momentul trimiterii cererii.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

13.1. Prezentul document este guvernat de legea română, iar eventualele litigii sunt de competența instanțelor române.

13.2. Consumatorii pot apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – reclamatiisal.anpc.ro și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) – consumer-redress.ec.europa.eu.

14. Contact

14.1. EXPERT SERVICE SUPPLY SRL, Str. Preciziei nr. 24A, clădire A1, parter, Sector 6, București. E-mail: hello@inchirieri-platforme-moto.ro.