Politica de Confidențialitate

I. Cine suntem și cum ne puteți contacta

Suntem EXPERT SERVICE SUPPLY SRL, cu sediul în Str. Preciziei nr. 24A, clădire A1, parter, Sector 6, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J2011011007401, CUI 29098064(„Societatea”). În sensul legislației privind protecția datelor, acționăm în calitate de operator de date atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor ne puteți contacta la adresa de e-mail hello@inchirieri-platforme-moto.ro.

II. Aplicabilitate

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru și când rezervați o platformă de transport motociclete prin formularul de rezervare.

III. Ce date prelucrăm

Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm includ:

1. Date furnizate la rezervare: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, perioada de închiriere selectată, tipul de încărcătură (ce transportați) și eventuale observații transmise de dvs.;
2. Preferințe de comunicare: consimțământul pentru primirea de comunicări de marketing, dacă l-ați acordat;
3. Date tehnice: generate automat la vizitarea site-ului (de exemplu, adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate), prin cook-uri și instrumente de analiză — a se vedea secțiunea privind cookie-urile.

IV. Scopurile și temeiurile prelucrării

1. Gestionarea rezervării și executarea contractului de închiriere — pentru a prelua cererea, a vă contacta în vederea confirmării și a presta serviciul de închiriere.

   Temei legal: executarea contractului încheiat cu dvs.

2. Comunicări legate de rezervare — confirmări și notificări transmise prin e-mail în legătură cu cererea dvs.

   Temei legal: executarea contractului și interesul nostru legitim de a vă oferi un serviciu de calitate.

3. Comunicări de marketing — transmiterea de oferte și noutăți, dacă ați bifat căsuța de consimțământ. Vă puteți dezabona oricând.

   Temei legal: consimțământul dvs.

4. Îndeplinirea obligațiilor legale — contabile, fiscale și de arhivare.

   Temei legal: obligația legală.

5. Apărarea drepturilor și prevenirea fraudelor — în contextul unor dispute sau litigii potențiale.

   Temei legal: interesul nostru legitim.

V. Cookie-uri și analiză (Google Analytics)

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și, cu acordul dvs., cookie-uri de analiză prin Google Analytics 4, pentru a înțelege modul de utilizare a site-ului. Instrumentele de analiză se activează doar după ce acceptați cookie-urile din bannerul afișat la prima vizită; puteți refuza sau retrage consimțământul oricând.

VI. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele dvs. doar atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus: datele aferente rezervărilor și contractelor pe durata necesară executării și ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, cele contabile/fiscale); datele prelucrate în baza consimțământului, până la retragerea acestuia.

VII. Destinatari și împuterniciți

Pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, putem dezvălui datele dvs. către:

• furnizorul serviciului de e-mail tranzacțional (pentru confirmări de rezervare);
• furnizorul de găzduire și bază de date a site-ului;
• Google (Google Analytics), pentru analiza traficului, cu acordul dvs.;
• autorități publice, atunci când dezvăluirea este impusă de lege.

VIII. Transferul datelor în afara SEE

Ca regulă, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European (SEE). În măsura în care anumiți furnizori (de exemplu, Google) prelucrează date în afara SEE, ne asigurăm că transferul beneficiază de garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

IX. Drepturile dvs.

În condițiile legii, beneficiați de următoarele drepturi:

1. dreptul de acces la date;
2. dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
3. dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
4. dreptul la restricționarea prelucrării;
5. dreptul la portabilitatea datelor;
6. dreptul de opoziție, inclusiv față de marketingul direct;
7. dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment;
8. dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la hello@inchirieri-platforme-moto.ro.

X. Modificări ale politicii

Orice modificare a acestei politici va fi publicată pe această pagină. Vă recomandăm să o consultați periodic.